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港中旅旅游度假网上预订须知

发布时间:2016-03-07 10:17:19 作者:韩广峰 阅读次数:2453

“港中旅在线”(www.ctssd.com)是 “港中旅国际(山东)旅行社有限公司”及其分公司(以下统称“港中旅”)面向中国公民旅游市场推出的电子商务平台,提供全线港中旅旅游产品在线咨询预订服务,包括旅游度假产品(国内游、出境游)、酒店、机票预订、代办签证以及其他相关旅游服务。在预订由港中旅为您提供的旅游度假产品前,请您仔细阅读本须知,产品页面中的预订须知以及其它条款也作为本协议的补充内容。当您开始预订旅游度假产品时,已表明您仔细阅读并接受协议的所有条款。

第一条 旅游度假产品预订及确认 
通过港中旅在线(www.ctssd.com)预订国内、海外的参团、半自助、自由行产品及港中旅提供的其它旅游服务,您需先注册为港中旅在线会员(下称“会员”)并遵守《港中旅在线用户服务协议》。您可在港中旅在线为自己及他人预订各项旅游服务,请您在网上预订的过程中准确填写您的预订信息及实际出游者的相关信息,并保证您提交个人信息的真实性。如因您提交的预订信息有误,造成您或他人无法出行或发生经济损失的,港中旅不承担退赔责任;如因此给港中旅造成损失的,您还需按照具体的赔偿规定进行赔偿。您的行程的最终确认以港中旅在出发前提供给您的行程确认单为准。

第二条 旅游度假产品 
港中旅在线(www.ctssd.com)展示的港中旅旅游度假产品包括了“线路特色”、“具体行程”、“费用说明”、“行程备注”、“计划价格”等,其中除行程展示外涵盖了安全告知、特殊提前解约约定以及该产品的特殊告知事项,请仔细阅读。您的预订表明您已接受展示的所有条款。

第三条 旅游度假产品价格 
港中旅保留在不事先通知的情况下更改其网站上已公布的旅游线路及度假产品价格和相关信息的权利。所有预订的旅游度假产品价格,以港中旅给您的最后确认有效的订单上约定的金额为准。港中旅给您的确认订单上约定的价格,只包括“费用说明”中注明的费用包含内容。

产品报价是按照2成人入住1间房计算的价格,如您的订单产生单房,港中旅将安排您与其他客人拼房入住。如您要求享受单房,请在预订下一步中选择单人房差,港中旅将向您收取相应的费用。

此旅游费用基于最低成团人数,如实际参团人数低于最低成团人数,成本将发生变化,旅游费用则需重新计算。

第四条 订单生效 
在您按时付清港中旅确认后您的应付费用,并按时提供港中旅认可的经济担保后,港中旅确认给您的订单方正式生效,并产生法律效力。如您未按要求及时付清相关费用或未及时提供港中旅认可的经济担保,而您拟预订产品的价格、内容、标准已发生变化或产品售罄等,港中旅对此将不承担任何责任。

订单生效后,您应遵循机票按民航电脑显示航班时间登机,酒店按确定日在确定时间后入住。如您未及时登机或未按时入住所订宾馆,视为您主动解约,港中旅将按照本须知第五条的约定进行处理。

旅客信息的提供:为保证您能够顺利登机,请您提供正确的旅客信息(包括证件类型、证件号码、证件有效期、出生日期、性别、身体健康状况)。并请您注意你所持有证件的有效性,以便您能顺利出行。

第五条 您主动解除已生效订单 
订单生效后,您若要主动解除已生效订单,您须按照与港中旅约定出行条款时所认可的确认单及您与港中旅签订的《国内旅游合同》、《出境旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》或《出境单项服务委托合同》的约定进行相关订单的解除,同时按约定向港中旅支付相应违约金。

第六条 因港中旅原因取消您的已生效订单 
在您按要求付清所有旅游线路费用后,如因港中旅的原因,致使您的旅游线路不能成行而取消的,港中旅应当立即通知您,并按照您与港中旅约定出行条款时所认可的确认单及您与港中旅签订的《国内旅游合同》、《出境旅游合同》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同》或《出境单项服务委托合同》的约定进行相关订单的解除,同时按约定向您支付相应违约金。

第七条 安全解约责任 
因旅游线路涉及的城市,景点发生社会动荡,恐怖活动,重大传染性疫情,自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况,且双方又未能达成变更协议的,双方均可在出发前解除合同,总费用在扣除实际发生的费用后返还您,解约方无需承担其他解约责任,但应当书面通知对方。

第八条 已生效订单内容变更
经双方协商一致,可以书面形式变更已生效订单约定的产品内容。但由此增加的费用应由提出变更的一方承担,由此减少的费用,港中旅应退还给您。如给对方造成损失的,由提出变更的一方承担相应损失。

如果由于航空公司燃油涨价或是临时调价而导致的航线价格上涨,对于已成交并已按规定付款的订单,不再向您收取涨价费用;对于已确认但未付款或未确认的订单,则以新价格为准。

由于某些产品有一定的特殊性,您在预订及出行时还应当仔细阅读产品展示页面的相关介绍及行程单中的相关提示条款,若港中旅已事先告知可能会产生变更的内容,则不属港中旅变更需补偿的范围。

第九条 您应保证自身条件适宜出行 
您应确保自身身体条件适合外出旅游度假。如您有心脏病、高血压、呼吸系统疾病等病史,请在征得医院专业医生同意后预订旅游产品。

您应确保您不属于中国政府限制出境的人员之列。

您提供给港中旅的证件和相关资料必须真实有效并符合相关部门要求,通讯联络方式应当保持畅通,如您提供的资料有误,相关责任由您自行承担。

孕妇、70岁以上的老年人及无监护人陪同的18周岁以下未成年人请勿通过港中旅在线进行预订,如此等人员有出行需要,请在港中旅各连锁店现场办理旅游报名手续。

网上预订只针对中国大陆公民,港澳台及外籍参团人员请致电4008116666咨询相关规定。

第十条 港中旅代办签证中应履行的义务 
若港中旅接受您的委托为您办理旅游度假所需的签证或其他必要之手续,应妥善保管您的各项证件,如有遗失或毁损,应立即主动补办,并承担补办手续费,因此导致您的直接损失,港中旅应承担赔偿责任。

第十一条 涉及第三方的相关责任 
第三方指在办理海外旅游度假事宜中涉及的发照机关、签证机关、航空公司、保险公司、境外接待社、饭店、同行团友及其他相关机构、企业和个人

对于港中旅无法控制的情况,港中旅应协助办理,结果由您承担,港中旅不承担责任,具体为:
(1)非港中旅可控原因引起的更改,如由于列车、航班等公共交通工具延误或者取消、房间被政府征用,以及第三方侵害等不可归责于港中旅的原因导致您人身、财产权益受到损害的,港中旅不承担责任;但如果您及时联系港中旅,港中旅会为您联络协调相关事宜,尽量争取减少您的损失。
(2)您已知悉并理解“是否发放护照、签证,是否准予出入境,系有关机构之行政权或主权,办理相关证照应提供真实情况”;如港中旅接受您的委托代办护照及签证,并不代表港中旅承诺能够成功办理。如因您自身原因或提供材料存在错漏不能及时办理护照、签证而影响行程的,以及被相关机关拒发护照、签证或拒绝入境的,您承担全部责任;此等情况下,若给港中旅造成损失的,您还应当向港中旅支付损失费用。
(3)因有关机构政策调整原因造成您的护照、签证延误,双方均不承担责任。如发生费用,由您承担。

第十二条 旅行意外险 
港中旅强烈建议游客出游时根据个人意愿和需要自行投保个人险种。

第十三条 不可抗力 
港中旅和您双方因不可抗力不能履行已生效订单约定内容的,部分或者全部免除责任,但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明,法律另有规定的除外。

第十四条 解决争议适用法律法规约定

在您的预订生效后,如果在本须知或订单、合同约定内容履行过程中,您对相关事宜的履行发生争议,您同意按照中华人民共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议,并同意接受青岛市市南区人民法院的管辖。

第十五条 其它
本“须知”未尽的其他事项,在港中旅确认给您的订单、合同中另行约定。

总机电话: 40066-40077
总公司地址:青岛市漳州二路19号中环国际广场29楼 邮政编码 266071
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