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港中旅星旅储值卡章程

发布时间:2016-03-31 10:45:13 作者:王周海 阅读次数:3183

第一章 总则

第一条
为了使客户的权益得到充分保障,且为了给客户提供更加优质高效的旅游休闲服务,并适应电子支付业务的发展,根据国家法律、法规等规章制度以及行业惯例,特制定本章程。

第二条

港中旅星旅储值卡是港中旅国际(山东)旅行社有限公司(以下简称发行机构)发行,可为持卡人提供旅游休闲、代订房餐车、会议会务服务等的多项服务,购买人交付一定货币资金购买的,在电子介质上存储了预付价值的支付凭证。

第三条 
港中旅星旅储值卡面向个人及单位发行,存储介质为磁条卡。

第四条
发行机构、购买人、特约商户及其他当事人均须遵守本章程。

第五条
本章程涉及的部分名词遵从如下定义:
“购买人”指使用货币资金购买港中旅星旅储值卡用于支付的单位和个人。 “特约商户”是指与发行机构签约,接受港中旅星旅储值卡进行交易的单位。 


第二章 港中旅星旅储值卡的功能

第六条星旅储值卡的功能
(一)星旅储值卡可在特约商户使用,特约商户信息由港中旅(山东)旅行社有限公司网页公布。 http://www.ctssd.com/
(二)港中旅星旅储值卡为不记名卡。
(三)星旅储值卡最高存储限额人民币99999999元,不计息,不支持取现,不可赎回。
(四)星旅储值卡有效期三年,可以延期。
(五)星旅储值卡可以通过“购卡申请单”中可以证明“客户名称”身份的相关证件进行卡片挂失。但是由于卡片丢失、密码丢失所造成的损失由持卡人承担。


第三章 购买

第七条
凡自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购买人都可在发行机构核验有效身份证件后购买星旅储值卡。单位购买的,可凭单位有效身份证件向发行机构购买星旅储值卡;单位有效身份证件是指政府有权机关颁发的能够证明其真实身份的证明文件,包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证,以及法定代表人和授权经办人员的有效身份证件。个人购买的,可凭个人有效证件向发行机构购买星旅储值卡;有效证件包括:个人有效身份证件是指政府部门颁发的能够确认其身份并附有本人照片的身份证件,或者政府有权机关出具的能够证明其真实身份的证明文件。

第八条
购买人购买星旅储值卡,需要按上述规定出示身份证件办理购卡业务。

第九条
星旅储值卡的账户查询、消费明细查询,以及密码的修改等均可登陆http://www.chinaloyalty.com.cn/网站自助操作。

第十条
星旅储值卡可通过现金、支票或银行转账等方式购买。若现金方式,一般次日星旅储值卡即可开卡使用;若支票或银行转账方式,需款项到账后,星旅储值卡方可开卡使用。


第四章 使用

第十一条
持卡人可凭星旅储值卡在特约商户进行交易,使用范围以港中旅国际(山东)旅行社有限公司网站的最新信息及特约商户的店内明示为准,交易时即时扣除预付价值。通过星旅储值卡进行的交易,均不再开具发票。

第十二条
凡使用密码进行的交易,均视为购买人本人所为;基于持卡人联机交易打印的凭证或凭星旅储值卡磁条或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。

第十三条
星旅储值卡不可以兑换现金。购买人的星旅储值卡损坏无法交易的,应当凭星旅储值卡原卡在发行机构指定场所办理更换,并交纳换卡手续费。

第十四条
星旅储值卡可以挂失。须持卡人通过书面或电话方式挂失,并出示可以证明客户身份的有效证件,发行机构收取手续费。他人代为挂失的,应出示代理人和被代理人有效身份证件。

第十五条
发行机构不定期发布和更新星旅储值卡商户信息。商户信息如有变更恕不另行通知持卡人,以港中旅国际(山东)旅行社有限公司网站的实时信息为准,星旅储值卡单张、广告等其他渠道的信息仅供参考。

第十六条
星旅储值卡有效期三年,可延期,发行机构收取手续费。


第五章 收费

第十八条
购买星旅储值卡暂不收取手续费、工本费,发行机构向购买人出具发票。发行机构有权收取手续费、管理费、工本费,如有收取应在售卡时向购买人明示。

第十九条
星旅储值卡毁损换卡按手续费20元/卡收取。

第二十条
星旅储值卡过期后可延期,手续费按每卡每月5元收取。

第二十一条
星旅储值卡挂失手续费按每卡每次20元收取,密码重置按每卡每次10元收取。

第二十二条
如果国家的法律、法规另有规定,将遵照法规执行。


第六章 当事人权利义务

第二十四条
发行机构的权利 
(一)发行机构,有权要求购买人按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。 
(二)对于违反本章程使用星旅储值卡的,发行机构有权暂停该卡的使用。 (三)发行机构为购买人提供的各种免费增值服务,发行机构有单方终止的权利,且无须事先征得购买人同意。 
(四)因供电、通讯、系统故障等原因及因不可抗力(包括但不限于地震、台风、水灾、火灾、战争等)导致持卡人使用星旅储值卡受阻的,发行机构可以为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。 

第二十五条发行机构的义务 
(一)发行机构应当书面或通过发行机构网站等提供星旅储值卡使用的有关资料,包括章程、收费项目及标准等。 
(二)发行机构应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务,包括但不限于网站服务。
(三)发行机构应依法对购买人的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定,或购买人与发行机构另有约定的除外。 

第二十六条购买人的权利 
(一)购买人享有按规定使用星旅储值卡的权利。
(二)购买人有权知悉星旅储值卡的功能、使用方法、收费项目及标准。 

(三)购买人对星旅储值卡交易有疑问的,有权在规定时间内向发行机构提出查询或更正要求。
 
第二十七条购买人的义务 
(一)购买人应当向发行机构提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买星旅储值卡。
(二)购买人未妥善保管星旅储值卡,导致星旅储值卡遗失、灭失的,应当自行承担经济损失。
(三)购买人对星旅储值卡、密码保管不善,导致他人冒用星旅储值卡造成的经济损失,应当自行承担。 
(四)购买人不得在发行机构指定场所以外的其他场所使用电子货币。购买人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。 

第七章 交易、账务纠纷处理原则及违约责任

第二十八条
凭星旅储值卡密码发生的各项交易,均视为持卡人本人所为;基于持卡人联机交易打印的凭证以及依据密码等电子信息办理的各类交易所产生的交易记录均属于持卡人交易的有效凭据。

第二十九条
持卡人如对星旅储值卡交易记录存在异议,可在交易发生日起30天内向发行机构提出核证申请,发行机构应在30天内给予答复。

第三十条
在星旅储值卡交易过程中,因网络通讯故障或其它不可抗力原因造成的差错账,发行机构应根据实际交易情况予以调整,保障持卡人的合法权益。

第三十一条
若因持卡人违反本章程或国家有关法律法规,由发行机构停止该星旅储值卡的使用,或由国家监管部门要求冻结该星旅储值卡账户,责任及损失由购买人及/或持卡人承担。

第三十二条
若因发行机构违反本章程导致购买人及/或持卡人产生的实际经济损失,发行机构应承担赔偿责任。


第八章 附则

第三十三条
本章程未尽事宜按照国家有关法律、法规、规章及行业惯例执行。

第三十四条
本章程由发行机构制定并负责解释,发行机构有权根据国家法律和有关规定对本章程进行修改,并提前通过发行机构官方网站进行公告,公告结束后即时生效。

第三十五条本章程自发布之日起正式实施。

                            港中旅国际(山东)旅行社有限公司
                                                2012年8月1日



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