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星赏会会员帐户冻结及会员注销

发布时间:2016-07-04 16:37:00 作者:王周海 阅读次数:1910

1 .会员账户冻结适用情况:
(1) 有违反适用法律或法令行为;
(2) 有欺诈或滥用行为;
(3) 有涉及与星赏会积分、奖励的使用或会员权益享用相关的欺诈或滥用行为;
(4) 有任何未支付的“参与星赏会体系的港中旅公司”的账单。
如出现以上四种情况,则我们可单方自行决定冻结您的账户,您将无法使用积分;同时暂停您的会员权益及资格,且即时生效。如经调查后,以上使用情况不再适用时,我们将对您的账户进行解冻。
2 .您可通过“参与星赏会体系的港中旅公司”的传统渠道门市、酒店前台、景区等提交书面申请或致电港中旅集团客服热线注销星赏会会员,我们将在核实您的身份后完成注销手续。会员注销后您的账户内所有未兑换的星赏积分均将即刻失效,且不予恢复或转让。如您在完成会员注销后,重新申请新的星赏会会籍,之前因会员注销失效的积分将无法恢复。

总机电话: 40066-40077
总公司地址:青岛市漳州二路19号中环国际广场29楼 邮政编码 266071
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